Política de Privacidade – Hestia Technology, Lda

Última atualização: 4 de setembro de 2025

A presente Política de Privacidade descreve como a Hestia Technology, Lda (“nós”, “nosso” ou “a Empresa”), com sede na Incubadora IPCA, Campus IPCA, Lugar do Aldão, 4750-810 Vila Frescaínha São Martinho, NIPC 518567680, recolhe, utiliza, partilha e protege os seus dados pessoais.

A sua privacidade é da maior importância para nós. Comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais e a tratá-los com a máxima transparência, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

• Nome: Hestia Technology, Lda
• Morada: Incubadora IPCA, Campus IPCA, Lugar do Aldão, 4750-810 Vila Frescaínha São Martinho
• NIPC: 518567680
• Email para questões de privacidade: info@hestiatechnology.pt

2. Dados Pessoais que Recolhemos

No âmbito da nossa atividade, recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome, morada, data de nascimento, Número de Identificação Fiscal (NIF).
• Dados de Contacto: Endereço de email, número de telefone.
• Dados de Pagamento: Informações de pagamento necessárias para processar transações.
• Dados Técnicos: Endereço IP.

3. Como e Quando Recolhemos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são recolhidos diretamente através da sua interação com as nossas plataformas, nomeadamente quando utiliza a nossa aplicação móvel e aplicação web para adquirir ou utilizar os nossos produtos e serviços.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados Pessoais

Utilizamos os seus dados pessoais com a finalidade exclusiva de:

• Fornecimento de Produtos e Serviços: Para gerir a sua conta de utilizador, processar as suas encomendas, realizar a faturação, gerir pagamentos e garantir a entrega dos produtos ou a prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir com as obrigações legais a que estamos sujeitos, nomeadamente em matéria fiscal e contabilística.
• Suporte ao Cliente: Para responder às suas questões e prestar o apoio necessário no âmbito da nossa relação comercial.

5. Partilha de Dados Pessoais

A Hestia Technology, Lda não partilha os seus dados com terceiros, exceto quando tal é estritamente necessário para a execução dos serviços que nos contratou. Nesse contexto, os seus dados poderão ser partilhados com:

• Plataformas de Pagamento: Para processar de forma segura as suas transações.
• Empresas de Transporte: Para permitir a entrega das suas encomendas na morada indicada.

Garantimos que todos os nossos parceiros e prestadores de serviços estão em conformidade com as normas do RGPD e tratam os seus dados com o mesmo nível de segurança e confidencialidade que nós.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período estritamente necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou para o cumprimento de obrigações legais (como, por exemplo, os prazos de conservação de faturas).

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra a destruição, perda, alteração, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, é-lhe garantido, a todo o tempo, um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre si.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados que estejam incorretos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento: Solicitar o apagamento dos seus dados (“direito a ser esquecido”), quando estes já não forem necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento, entre outras situações previstas na lei.
• Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a suspensão do tratamento ou a limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades.
• Direito de Portabilidade: Receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados, quando aplicável.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, envie-nos o seu pedido por escrito para o nosso email dedicado a questões de privacidade: info@hestiatechnology.pt.

8. Política de Cookies

O nosso website e as nossas aplicações não utilizam cookies.

9. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais pela Hestia Technology, Lda viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

• Morada: Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa
• Telefone: +351 213 928 400
• Email: geral@cnpd.pt

10. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas e comunicadas através dos nossos canais. Recomendamos a sua consulta regular para se manter informado.